chatgptにファイルアップロードができない原因と対処法を徹底解説

A：OpenAIの サポートページ から問い合わせが可能です。その前に、利用プラン・ファイル形式・回線環境などを一度ご確認ください。

2025年4月12日2025年8月4日

「chatgpt 不明なエラーが発生しました」と出たりしてChatGPTにファイルアップロードができない…そんなトラブルに直面したことはありませんか？
画像やPDF、CSVなどを読み込ませようとしても、うまくいかずにエラー表示が出てしまう――そんな経験がある方も多いはずです。

現在のChatGPTは、ファイルの要約や解析を自動で行える便利なツールですが、実際には対応形式やファイルサイズ、ネット環境、利用プランの条件によってアップロードに失敗するケースがあります。

この記事では、ChatGPTにファイルアップロードができないときの主な原因とその対処法を、最新仕様に基づいて初心者の方にもわかりやすく徹底解説していきます。

この記事のポイント

Contents

ChatGPTでは、以下のファイル形式のみがサポートされています（2025年5月時点）

以下の形式は読み込みエラーやアップロード失敗の原因になります

🔧 対処法ファイル形式を確認し、必要であれば.txtや.csvなどに変換。画像ベースのPDFはOCRツールを使ってテキスト化しましょう。

ChatGPTにはアップロードできるファイルのサイズ制限があります。制限は利用プランによって異なります。

📌 画像ファイル（PNG、JPG）は20MBまでが共通の上限です。

🔧 対処法
大きすぎるファイルは分割・不要部分の削除・圧縮などでサイズを下げましょう。

ファイルアップロードには正しい手順とツール対応モデルが必要です。

💡 ファイルアップロード非対応モデル（旧GPT-3.5など）では利用不可です。

ChatGPTを利用中に「不明なエラーが発生しました（Unknown error occurred）」というメッセージが出ることがあります。この表示はファイルアップロード時に限らず、さまざまな操作の際にも発生することがある一般的なエラーです。

主な原因は次の通りです：

一時的なトラブルの場合、時間をおいて再度アクセスすることで解決することもあります。
上記を試しても解消しない場合は、公式のサポートページやコミュニティで最新情報をチェックしてみてください。

ChatGPTの無料プランではアップロード可能な機能が一部制限されています。

🔧 対処法
ファイルが多い、画像も解析したい場合はChatGPT Plus以上のプランに切り替えましょう。